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Como conquistar clientes na Advocacia de forma sustentável, estratégica e sem violar o Código de Ética e Disciplina da OAB?

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Clientes, Dicas para Advogados, Ricardo Orsini, Sem categoria, Vídeos 0

Participando da Fenalaw 2019, tive a oportunidade de acompanhar a fala de muitos palestrantes.  Várias falas com abordagens diferentes, tratando de problemas diferentes, tentando vender ideias diferentes.  Mas já notei um fio da meada, um leitmotiv que parece dar uma tônica, num evento focado em advocacia.  Esse fio é o da humanização das relações, com base na emoção.  Parece piegas, mas há implicações práticas muito relevantes na rotina de um escritório de advocacia que decide humanizar a relação com seus clientes.  Não só clientes atuais, Continue→

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Clientes, copywriting, Dicas para Advogados, Ricardo Orsini 0

Eu defendo o uso do copywriting na advocacia como uma forma de fazer marketing efetivo, que dá resultados, sem a necessidade de violar o código de ética. Copywriting é uma técnica de vendas. Advogado não pode vender os seus serviços. Pelo menos, não no modelo de vendas de empresas comerciais que vendem produtos e serviços padronizados e numa relação impessoal com clientes. Advogado não vende, ele orienta e negocia com os clientes. Parece mera sutileza, mas todo advogado sabe, na prática, a diferença entre a Continue→

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Clientes, Dicas para Advogados, Marketing Digital, Marketing jurídico, Sergio Merola 0

O direito empresarial é uma área muito cobiçada pelos advogados. Os motivos são dois: (1) pagamento mensal, o que gera uma recorrência de caixa; e (2) a possibilidade de, eventualmente, surgir alguma demanda milionária. Convenhamos: é muito mais fácil surgir uma causa de alto potencial financeiro em uma empresa do que na vida de uma pessoa. Tenho visto muitos advogados buscarem no marketing de conteúdo em plataformas digitais uma maneira de atrair empresas como clientes. Mas nem tudo é possível de se resolver através do Continue→

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Clientes, Desenvolvimento de Negócios, Dicas para Advogados, Publicidade na Advocacia, Redes Sociais, Ricardo Orsini 0

Eu acompanho o mercado de soluções para problemas enfrentados por escritórios de advocacia e advogados liberais há uns 7 anos. Uma coisa notável, ao longo desses anos, é que o número de produtos e soluções ofertadas aumentou exponencialmente. Não digo isso com desdém, pois eu mesmo tenho vários produtos que oferecem soluções de marketing e gestão para advogados. Se, há 7 anos, era difícil encontrar soluções de marketing digital, de empreendedorismo, de modelagem de negócios, de gestão empresarial, tecnologia da informação, inteligência artificial, focados exclusivamente Continue→

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Clientes, Marketing jurídico, Posicionamento, Ricardo Orsini 0

Fala-se muito, hoje em dia, da “dor do cliente”. Quem não conhece a dor do cliente, terá dificuldades de produzir conteúdo de marketing para atrair clientes. Terá, igualmente, dificuldades nos processos de fechamento e fidelização. Até para desenhar seus processos de trabalho, é preciso conhecer a dor do cliente e seus desdobramentos na forma como serviço será gerenciado. Estratégias de marketing e gestão envolvem, basicamente, processos de comunicação. A gente se comunica melhor com quem a gente conhece. Conhecer o interlocutor é fundamental para que Continue→

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Clientes, Marketing Digital, Ricardo Orsini 0

Existe muito advogado que não passa o seu WhatsApp para clientes. Tem medo de que não consiga fazer mais nada a não ser atender seus clientes o dia todo. Existem ainda aqueles que passam o contato pessoal, mas apenas para clientes que já fecharam o contrato. No geral, o Whatsapp é uma ferramenta de pós-venda, usada quase que exclusivamente como ferramenta para repassar informações sobre trâmite processual. Mas, existe um uso da ferramenta que é muito poderoso e tem sido deixado de lado na Advocacia. Continue→

Clientes, Ricardo Orsini, Vídeos 0

Você tem dificuldade de negociar com seus clientes? Tem dificuldades de comunicar o valor do seu serviço e mostrar seus diferenciais? Tem a impressão de que, no final das contas, o clientes só está preocupado com o preço? Atender clientes na Advocacia é realmente uma situação complicada. É muito difícil comunicar valor, construir autoridade e negociar o fechamento do contrato (preço e condições de pagamento) numa só tacada. Mas, essa dificuldade pode ser consequência de um erro estratégico que muitos advogados cometem. Aliás, a quase Continue→

Clientes, Empreendedorismo, Marketing jurídico, Ricardo Orsini 0

Imagine que você tenha descoberto uma excelente maneira de atrair clientes para a sua advocacia. Você implementou uma estratégia de marketing que deu certo e está atraindo muitas oportunidades de negócios para seu escritório. Isso significa necessariamente que você terá muitos clientes? Infelizmente não! Muitos que buscam no marketing uma saída para o problema de fluxo de caixa (mais receitas para fazer frente às despesas, ao invés de diminuir as já poucas despesas operacionais) precisam saber enfrentar esse problema. Atrair não significa fechar. Você precisa Continue→

Clientes, Marketing jurídico, Ricardo Orsini, Vídeos 0

  Existe uma crença difundida na advocacia de que o cliente por indicação é a melhor (senão a única) forma de conquistar clientes de forma ética na advocacia. Presta-se um bom serviço, ou seja, um serviço de excelência técnica, e o cliente, satisfeito com o resultado, vai indicar seu serviços a terceiros. Mas existem algumas questões que precisam ser ponderadas. Primeiro, a indicação não é uma fonte de clientes que depende diretamente do seu marketing. É uma fonte que depende de terceiros (clientes satisfeitos). Eles Continue→

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Clientes, Empreendedorismo, honorários, Sergio Merola 0

Muitos clientes reclamam do valor que o advogado cobra pelos seus honorários. Essa é uma situação generalizada na Advocacia. Não conheço um advogado que já não tenha reclamado de clientes que barganham preço no momento do fechamento. Para muitos, isto é um problema, pois negociar com o cliente implica em ir para um patamar de preço que torna a atividade insustentável no longo prazo. Abaixar o valor dos honorários para muitos significa quebrar em pouco tempo. Como lidar com essa situação? Neste artigo, vou explicar Continue→