Clientes

Como conquistar clientes na Advocacia de forma sustentável, estratégica e sem violar o Código de Ética e Disciplina da OAB?

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Clientes, Marketing Digital, Ricardo Orsini 0

Existe muito advogado que não passa o seu WhatsApp para clientes. Tem medo de que não consiga fazer mais nada a não ser atender seus clientes o dia todo. Existem ainda aqueles que passam o contato pessoal, mas apenas para clientes que já fecharam o contrato. No geral, o Whatsapp é uma ferramenta de pós-venda, usada quase que exclusivamente como ferramenta para repassar informações sobre trâmite processual. Mas, existe um uso da ferramenta que é muito poderoso e tem sido deixado de lado na Advocacia. Continue→

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Você tem dificuldade de negociar com seus clientes? Tem dificuldades de comunicar o valor do seu serviço e mostrar seus diferenciais? Tem a impressão de que, no final das contas, o clientes só está preocupado com o preço? Atender clientes na Advocacia é realmente uma situação complicada. É muito difícil comunicar valor, construir autoridade e negociar o fechamento do contrato (preço e condições de pagamento) numa só tacada. Mas, essa dificuldade pode ser consequência de um erro estratégico que muitos advogados cometem. Aliás, a quase Continue→

Clientes, Empreendedorismo, Marketing jurídico, Ricardo Orsini 0

Imagine que você tenha descoberto uma excelente maneira de atrair clientes para a sua advocacia. Você implementou uma estratégia de marketing que deu certo e está atraindo muitas oportunidades de negócios para seu escritório. Isso significa necessariamente que você terá muitos clientes? Infelizmente não! Muitos que buscam no marketing uma saída para o problema de fluxo de caixa (mais receitas para fazer frente às despesas, ao invés de diminuir as já poucas despesas operacionais) precisam saber enfrentar esse problema. Atrair não significa fechar. Você precisa Continue→

Clientes, Marketing jurídico, Ricardo Orsini, Vídeos 0

Existe uma crença difundida na advocacia de que o cliente por indicação é a melhor (senão a única) forma de conquistar clientes de forma ética na advocacia. Presta-se um bom serviço, ou seja, um serviço de excelência técnica, e o cliente, satisfeito com o resultado, vai indicar seu serviços a terceiros. Mas existem algumas questões que precisam ser ponderadas. Primeiro, a indicação não é uma fonte de clientes que depende diretamente do seu marketing. É uma fonte que depende de terceiros (clientes satisfeitos). Eles podem Continue→

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Clientes, Empreendedorismo, honorários, Sergio Merola 0

Muitos clientes reclamam do valor que o advogado cobra pelos seus honorários. Essa é uma situação generalizada na Advocacia. Não conheço um advogado que já não tenha reclamado de clientes que barganham preço no momento do fechamento. Para muitos, isto é um problema, pois negociar com o cliente implica em ir para um patamar de preço que torna a atividade insustentável no longo prazo. Abaixar o valor dos honorários para muitos significa quebrar em pouco tempo. Como lidar com essa situação? Neste artigo, vou explicar Continue→

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Clientes, Desenvolvimento de Negócios, Dicas para Advogados, Empreendedorismo, Sergio Merola 1

Imagine um evento sobre tributos no comércio, e você, advogado tributarista, é convidado para falar durante 20 minutos. A palestra tem um assunto específico: ICMS em determinadas relações comerciais. Na plateia, centenas de empresários e potenciais clientes, que estão ansiosos para te ouvir falar. E o que acontece?   Olha, já vi isso acontecer muito! E é uma tragédia! Ao invés de aproveitar os 20 minutos e mostrar para a plateia que entende do assunto, falar sobre as soluções, as controvérsias e as decisões que Continue→

Clientes, Desenvolvimento de Negócios 0

Cliente é um tipo complicado em todo tipo de profissão. É ele quem paga as contas, o que é algo muito bom. Mas também é ele quem expõe todas as nossas fragilidades e fraquezas quando insatisfeito. Nos vários níveis de comunicação com clientes, seja no atendimento, no pós-venda ou no marketing com clientes potenciais, quanto mais conhecemos nosso cliente, mais efetiva a nossa mensagem. E, claro, nos negócios a efetividade da comunicação implica em resultados mais satisfatórios. O problema está em acreditar que se entende Continue→

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Clientes, Marketing Digital, Ricardo Orsini 9

A Internet definitivamente mudou a forma como empresas e profissionais se relacionam com seus clientes. O marketing, que se aproximava muito de ações da Publicidade, hoje ganha uma nova feição, muito mais próxima das agência de comunicação. Para se relacionar com clientes, é necessário se comunicar bem. E comunicação corporativa hoje significa produzir “conteúdo”. No mundo digital, esse fenômeno ganhou até um nome específico: marketing de conteúdo. A Internet mudou também a Advocacia E é claro, isso não poderia ser diferente na Advocacia. O marketing Continue→